De financiële dienstverlener NWAge, gevestigd in Amersfoort, is ter uitbreiding voor de locatie in Heerlen op zoek naar collega’s voor de functie van
FRONTOFFICE MEDEWERKER - PENSIOEN
NWAge is innovatief en vooruitstrevend. Elke dag werken we aan nieuwe oplossingen in de zakelijke markt. Administraties organiseren en uitvoeren, pensioenen verbeteren, klantprocessen ontwerpen en nieuwe technologie verkennen en toepassen.
We zijn LUI, niet bang om iets nieuws te proberen en durven groots te denken!
We zijn gestart door en met een Leuk, Uitdagend en Inspirerend team van enthousiaste en gedreven professionals. We houden van reizen en ontdekken. We zijn creatief en geven onze eerlijke mening.
Binnen de organisatie val je onder het werkgevers- of het deelnemersteam. Het werkgeversteam is verantwoordelijk voor de processen rondom het aansluiten, factureren en ondersteunen van werkgevers op het gebied van pensioenen.
Het deelnemersteam heeft als primaire taak om alle processen die te maken hebben met persoonlijke gebeurtenissen op het gebied van pensioenen van deelnemers goed vast te leggen.
In de functie van frontoffice medewerker (pensioen) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat de vragen, verzoeken en klachten van klanten (werkgevers en/of deelnemers) correct en op een efficiënte wijze worden afgehandeld. Uiteraard is een klantvriendelijke benadering en het goed (en snel) begrijpen van de klantvraag (vraag achter de vraag) belangrijk. De contactmomenten met klanten zijn zowel telefonisch als schriftelijk.
Je start het proces dat leidt tot het oplossen van het probleem, het behandelen en beantwoorden van de klantvraag of tot invulling van de klantbehoefte. Dit betekent dat je gegevens, berekeningen en complexe vraagstukken analyseert en beoordeelt, waarna je zorgdraagt voor de benodigde opvolging. Daarnaast verricht je ook diverse administratieve werkzaamheden.
Ben je geïnteresseerd, dan is het belangrijk dat je je herkent in het volgende profiel:
Uitdrukkingsvaardigheid | Klantgerichtheid | Financieel bewustzijn | Omgaan met details | Accuratesse | Analyseren | Controleren | Leervermogen | Zelfsturing en Ontwikkeling
Goed om te weten: bovenstaande geldt als richtlijn voor deze functie. Beschik jij over andere kwaliteiten en ervaring die ook bij deze functie passen? Helemaal top! Dan gaan wij graag met jou in gesprek om alle mogelijkheden te bespreken.
NWAge is een jonge, professionele en groeiende organisatie en biedt naast een uitdagende en dynamische baan:
Hebben wij je interesse gewekt en herken je je in bovenstaand functieprofiel dan is het mogelijk om je vragen te stellen of je sollicitatie te sturen middels het e-mailadres info@baan-zeker.nl
Uiteraard is het ook mogelijk om direct te solliciteren via onze website www.baan-zeker.nl
Wil je meer weten over NWAge? Klik hier
BaanZeker
Cindy Vilters, recruiter/eigenaar BaanZeker
T. 0475-856600 | M. 06-46977484
I. www.baan-zeker.nl | E. info@baan-zeker.nl