Nederlands/Duitstalige klantenservice medewerker

Omschrijving

Voor Traprenovatie Expert - een nuchter, ambachtelijk en groeiend bedrijf in Herten (Roermond) - verzorgt BaanZeker het volledige werving- en selectietraject voor een

NEDERLANDS/DUITSTALIGE KLANTENSERVICE MEDEWERKER

Herten (Roermond) | 32 - 40 uur | Salaris € 2.600 – € 3.120 p/m| Doorgroeipad tot Senior | Uitzicht op vaste baan

Over Traprenovatie Expert

Traprenovatie Expert is gespecialiseerd in het renoveren van open of dichte trappen van hout, beton of steen. Sinds 2010 vernieuwen zij dagelijks trappen in Nederland, België en Duitsland met het trede-over-trede-systeem, waarmee een trap binnen één dag een complete metamorfose krijgt.

Vanuit het kantoor in Herten worden alle klantaanvragen, adviesafspraken en planningen centraal gecoördineerd. Collega’s helpen elkaar, houden van helder communiceren en nemen verantwoordelijkheid voor hun werk. De sfeer is vriendelijk, open en gericht op samenwerken, met vertrouwen, respect en een positieve instelling als basis.

Jouw rol

In de rol van Nederlands/Duitstalige klantenservice medewerker ben jij dé eerste stem van Traprenovatie Expert. Potentiële klanten uit Nederland, België en Duitsland die een offerte hebben aangevraagd, krijgen jou aan de lijn voor een vriendelijk, duidelijk en professioneel eerste contactmoment. Je informeert hen over de mogelijkheden, beantwoordt vragen en plant een passende adviesafspraak in voor de verkoopadviseurs.

De Duitse markt groeit snel, waardoor jij een belangrijke rol speelt in het verder uitbouwen van deze doelgroep. Met jouw enthousiasme, overtuigingskracht en sociale vaardigheden help je klanten verder en maak je hen enthousiast over het aanbod van Traprenovatie Expert. Je krijgt de ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en je takenpakket uit te breiden wanneer je daar klaar voor bent.

Wat ga je doen?

• Je neemt telefonisch contact op met klanten uit Nederland, België en Duitsland die een offerte hebben aangevraagd.
• Je informeert klanten over de producten en diensten van Traprenovatie Expert en maakt hen enthousiast voor een adviesafspraak.
• Je plant afspraken in voor de verkoopadviseurs en zorgt voor een overzichtelijke, actuele en goed gevulde agenda.
• Je verwerkt klantgegevens, registreert afspraken en houdt de administratie rondom aanvragen en planning netjes bij.
• Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Duits, afhankelijk van wie je spreekt.
• Je draagt bij aan de verdere groei van de Duitse markt door klanten in het Duits te woord te staan en hen goed te adviseren.
• Je houdt overzicht in binnenkomende aanvragen en zorgt dat alles tijdig en correct wordt opgevolgd.
• Je krijgt de ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en je takenpakket uit te breiden wanneer je daar klaar voor bent.

Wat neem je mee?

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Duits.
• Een prettige telefoonstem en een vriendelijke, duidelijke manier van communiceren.
• Een klantgerichte, overtuigende houding en commercieel inzicht.
• Het vermogen om overzicht te houden, ook bij drukte.
• Nauwkeurigheid in administratie en het verwerken van klantgegevens.
• Een proactieve instelling: je denkt mee en pakt nieuwe taken op wanneer dat past.

Wat Traprenovatie Expert jou biedt

• Een uitdagende functie bij een jong, energiek, gezellig en groeiend bedrijf gelegen in het hart van Limburg.
• Je werkt van maandag t/m vrijdag. Samen spreken jullie af welke starttijd het beste past (bijvoorbeeld 9.00 uur, 10.00 uur of 12.00 uur). Dat wordt jouw vaste wekelijkse schema, met een eindtijd die altijd op 18.00 uur ligt.
• Een aantrekkelijk salaris bij een fulltime dienstverband tussen € 2.600 en € 3.120 bruto per maand, afhankelijk van jouw niveau (Junior t/m Senior).
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Goede voorwaarden: reiskostenvergoeding, pensioenregeling via Nationale Nederlanden en leuke teamactiviteiten.
• Gezellige, vriendelijke en enthousiaste collega’s. Een gezonde dosis humor wordt gewaardeerd.
• De werving & selectie wordt verzorgd door BaanZeker. Je start via een uitzendperiode met als doel een vaste plek binnen het team van Traprenovatie Expert. Kortom: uitzicht op een vaste baan!

Wil je meer weten over Traprenovatie Expert? Klik hier!

Interesse?

Klinkt deze baan als iets dat helemaal bij jou past? Dan leren we je graag kennen. Reageren kan op de manier die bij jou past:

• Solliciteer direct via de baan-zeker.nl
• Stuur je CV of LinkedIn-profiel
• Of stuur ons een appje

Mailen mag natuurlijk ook: info@baan-zeker.nl.

Vragen? Bel of app Cindy Vilters (HR-adviseur / Recruiter) via 0475-856600 of 06-46977484. 

Bezoekadres Traprenovatie Expert:

Boven de Wolfskuil 14
6049 LZ Herten